חיוב כפול בהוט + זיוף חתימה שלי

שלום,
עקב חוב של שני תשלומים חודשיים להוט, נפתח עבורי מנוי פיקטיבי בהוט.
רק לאחר כ20 חודשים שמתי לב שאני משלם עבור 2 מנויים.
החתימות אינן שלי! - מישהו זייף את ההסכמה שלי.
הוט טוענים שהאחריות לבטל את המנוי היתה עליי ושהיתי צריך לשים לב לחיובי האשראי ולא מוכנים להחזיר לי כסף.
המנוי הפיקטיבי נפתח על כתובת פיקטיבית (לא בבניין שלי) ומכיוון שכך גם לא נשלחו לביתי החשבוניות.
גם כשדיברתי עם נציגי הוט במהלך השנתיים הללו, הם לא זיהו שיש פה מנוי פיקטיבי.
עברתי מספר היררכיות בשרות לקוחות עד שנטען שעליי לפנות בפקס למחלקה המשפטית.
נראה שאני צודק בצורה מובהקת. ויותר מכך, הם עברו עבירה פלילית בזה שחתמו בשמי על חיובי כרטיס אשראי.
מה עליי לעשות?
תודה,
עפר

שלום רב,

ראשית ממליצה להגישנתלונה במשטרה על זיוף וקבלת דבר במרמה.

שנית חרף העובדה שיש לך אשם תורם וחובה לצמצם את הנזק בכך שהיה עליך לאתר החיוב הכפול בעוד מועד אין זה אומר שהחברה לא אמורה לקבל אחריות ולהתנער מאחריותה.

התחל במכתב התראהואם לא יהא מנוס שקול הגשת תביעה קטנה כנגדה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886