שלום,
תודה על תשובתך המהירה.
בהמשך להודעה קודמת:
האם אני יכולה לדרוש מחברה שמקליטה שיחות טלפוניות להאזין לשיחה שלי עם נציג כהוכחה למחלוקת בני עם החברה. היות ולבקשתי להאזין לשיחה המוקדנית הודיעה כי אלה שיחות שהם לא רשאים לתת ללקוח להאזין להם.
תודה על תשובתך
שלום רב,
לרוב יש תקליט שמודיע על כך שחלק מהשיחות מוקלטות ולכן החברה מכוסה בעניין החוקיות. ניתן לדרוש את השמעת ההקלטה אך מנסיוני אך ורק בפנייה לקבלת צו מביהמ"ש תימסר ההקלטה. מבחינתך כל עוד לא שמעת את ההקלטה היא אינה קיימת.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
