רציתי לשאל שאלה.
אני נמצא תחת מסכת עינויים מטעם חברת אורנג'.
לאחר אינסוף שקרים, הטייות, גביות יתר- דרשתי לשמוע הקלטות של השיחות שנערכו בענייני. לאחר שהסכימו ואמרו לי לגשת לאחד הסניפים (מצוייד ברשימת השיחות, תאריכים ושעה מדוייקת, כפי שהוכתב לי ע"י מנהלת בכירה). ניגשתי לסניף ושם נאמר לי כי כתוב במערכת שאין אישור להשמיע לי את ההקלטות ע"פ החלטת המחלקה המשפטית של החברה.
מאז ועד היום נערכו עוד שיחות רבות. בכל שיחה (שנערכת כמובן עם נציג חדש) אני דורש בהתחלה שלא יקליטו אותי. כמובן שהם עונים כי אין ביכולתם. כשאני שואל- אתם בעצם מקליטים אותי בעל כורחי- הם עונים שכן. אני מבקש לתעד זאת ברשומת השיחות.
מותר לי לדרוש את ההקלטות האלה (מותר להם למנוע זאת ממני)? מותר להם להקליט אותי? ויותר מזה, מותר להם להקליט אותי על אף שאני מבקש שלא?
תודה, אביב
שלום רב,
באפשרותךצלפנות לבחהמ"ש ולדרוש צו לקבלת השיחות המוקלטות.
החברה יכולה להקליט את השיחות רק עליה ליידע אותך ההתעקשות להמשיך להקליט חרף רצונך אינה מהווה עבירה אלא זילות ואי כיבוד רצון לקוח.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
