שלום,
ב 8 ביוני קניתי טבלט.
כעבור חודש ב 8 ביולי מסרתי לתיקון למעבדה אחראית. במשך 3 שבועות התשובה שקיבלתי מהמעבדה שהחלק התקול הוזמן ולא הגיע, יש מחסור של החלק בעולם ואין גם תאריך הגעה משוער כלומר החברה לא מתחייבת לזמן תיקון כלל. בתאריך 31 ליוני הגשתי תביעה לבית משפט לתביעות קטנות.
המכשיר נקנה לצורך נסיעת נופש לחו"ל שהיתה באוגוסט ולצערי ללא המכשיר.
עכשיו ספק השירות והאחריות מציאה לי לקבל את המכשיר חזרה אחרי חודשיים תיקון או לקבל מכשיר חדש בצבע אחר (שלא לטעמי).
בשלב זה אני לא מעוניין במכשיר זה. האם אני יכול לא לקבל את הטבלט ולדרוש כסף חזרה ופיצוי על החמצת המטרה (נסיעה לחו"ל) לשם מה המכשיר נקנה?
תודה מראש
בברכה,
גריגורי
שלום רב,
סיפור מקומם ומכעיס ומאד מתסכל.
לצערי לקבל את כספך חזרה לא תוכל לקבל אך בהחלט עליך לעמוד על זכותך להחלפת המוצר הפגום שכן מאז מועד רכישתו אינך נהנה ממנו ואינך מקבל יעד סופי לפתרון.
אני ממליצה לקבל את הצעת הספק ולהחליף את המוצר.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
