קנינו סלון בכ5K והתגלו בו פגמים. כרית אחת תפורה הפוך לעומת כל הסלון (מקנה לסלון גוון אחר לעומת הכרית שלא ניתן להפוכה בשל מיקומה וצורתה) ורגל אחת מעץ עם מכה קטנה שחושפת את צבע העץ.
במהלך חודשיים של התנהלות מול בית העסק לא תוקנה רגל העץ אך הכרית נפתרה מחדש באותו הכיוון ולמעשה לא תוקן הפגם הנ"ל. אציין כי כאשר ביקרתי את החנות ובידי הכרית הסברתי יפה את טענתי אך זו לא נרשמה בשום מקום והובנה אחרת בין עובדים שונים.
בשל ההנהלות האיטית מאוד של בית העסק החלטנו שהספיקה לנו ההתנהלות הטלפונית ושלחנו מכתב רשום המספר את סיפורנו ומבקש כי יתוקנו הליקויים במהלך 7 ימי עסקים (נראה לנו סביר) או שיוחזר הסלון. המכתב התקבל לפי אתר דואר ישראל אך לא התקבלה תגובה במהלך ימי עסקים אלו או עד היום למעשה.
מהו הצעד הבא? האם לתבוע? באיזה סכום? מה מגיע לי לפי חוק?
תודה,
דודו.
שלום דודו
אכן מתסכל
מאחר ושלחת מכתב רשום שלא נענה נראה אכן כי ביכולתך לפנות אל בית המשפט בדרישה לביטול עסקה/החזרת הסלון ופיצוי כספי.נראה כי ביכולתך אף לבקש פיצוי בגין הליקויים שנתגלו והשארת הסלון אצלך.
במידה והסכום הינו גבוה מ 32,700 ש"ח אשר הינו הסכום האופטימלי בתביעות קטנות כיום, פנה אל סדר דין אחר. ככלל, ראוי שהחלק הארי בתביעתך יהא הסכום עבור הפגמים או החזרת הסלון וכי עוגמת הנפש ואבדן ימי העבודה יהוו את הסכום המשלים.
בהצלחה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
