לפני כשמונה חודשים אבי עבר לחברת hot כאשר הצטרף לחברה עבר מחברת yes . בדיעבד התברר כי במשך שמונה חודשים אבי שילם לשתי החברות מן הסיבה הפשוטה שנציג השירות שהבטיח כי יטפל בניתוק לא ביצע זאת. לפי שעה אני נלחמת עם חברת HOT להחזר כפסי. לטענתם אין אני יכולה לקבל החזר אלא רק דרך קיזוז חשובניות הבאות שאין אני רוצה בכך. האם יש אפשרות אחרת כמו ביטול עסקה דרך אשראי/הוראת קבע? נכון לעכשיו אין אני מתנתקת מן החברה מחשש שלא אקבל את הסכום או כפי שטענו כל יתרה שמגיע נקבל.
מה עליי לעשות?.?
שלום.
אני מציע שתפני לחברת HOT. תציגי להם את ראיותיך בקשר לבקשת הניתוק של אביך ועל סמך ההוכחות ראיות שיש לך - תבקשי מהם את ההחזר הכספי שמגיע לאביך.
במידה ויש לך את כל הראיות לכך שאביך ביקש להתנתק ולמרות הבקשה עדיין המשיכו לחייב אותו והחברה לא רוצה להחזיר לו את כספו - אני מציע לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות לצורך קבלת זכויותיו של אביך.
בהצלחה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
