אי עמידה בתקנון

שלום אני דנה חיילת משוחררת
התחלתי קורס פסיכומטרי באחת החברות המובילות בתחום
וכעת אני לקראת סיום הקורס.
במהלך הקורס הבחנתי כמה פעמים בחוסר יחס מהמורה.
כל שבוע אנחנו עושים סימולציה והוא אמור להביא ציון על החיבור שנכתב
ואת הפעולה הזו הוא היה מורח לכמעט שבוע נוסף עד שהיינו מגלים את הציון הסופי שלנו בסימולציה.
היו עוד מקרים שלהתעלמות מהודעות בדואר האלקטרוני.
בנוסף, בתקנון הקורס רשום שמגיע לנו במהלך הקורס 3 שיחות אישיות עם המורה ובפועל התקיימה רק שיחה כזאת.
החברה מפרסמת את עצמה בזכות היחס האישי שלהם ואנחנו מצאנו
שהחברה לא עומדת בפרסום שלה ואין כלל יחס אישי .
השאלה שלי אם אפשר לתבוע על מקרה כזה החזר כספי מלא ?
או שזה בכלל לא קביל.

שלום דנה
בהחלט מקומם.
נראה לאור הכתוב כי החברה אכן לא עמדה בתנאי התקנון. ביכולתך, ראשית, לפנות במכתב אל החברה, לפרוס את השתלשלות העניינים ולדרוש פיצוי על אי עמידתה בהסכם. במידה ותגובתה של החברה אינה לשביעות רצונך, ביכולתך לפנות אל בית המשפט לתביעות קטנות לבירור טענותיך.
בהצלחה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

שלום דנה.
לא, בכל מקרה לא תוכלי לתבוע החזר כספי מלא. מהות הקורס לתת לך כלים להצליח במבחן ולא להיפגש בפגישות אישיות שזה עניין נלווה.

אם מצאת תקלות שהיו בקורס - אני מציע לך לפנות למנהלים על מנת שיתקנו את הדרוש תיקון. באותה פנייה תבקשי לקבל חלק מההחזר בשל התקלות אותן ציינת בקורס.
על פי מה שאת מתארת אני לא רואה פה מקום להגיש תביעה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886