שלום רב,
הייתי לקוחה של הוט מובייל ופתאום התחלתי לקבל חשבוניות על סך 1000 שח עקב שיחות לחול. אני מחייגת לחול דרך מספר ישראלי 03 בלבד. אני עושה זאת כבר שנים ומעולם לא חויבתי. כאשר הוצאתי פירוט שיחות אכן מופיע שחייגתי לחול- אך בפועל מעולם לא עשיתי זאת. בנתיים החוב שלי עומד על 2000 שח וחסמתי אותם בהורעת קבע. כיצד מתמודדים? איך ניתן להוכיח שלא ביצעתי חיוג לחול עם קידומת חול? תודה.
שלום
על מנת להוכיח שלא ביצעת כל שיחה לחו"ל עליך להוציא פירוט שיחות ולהראות בצורה ברורה כי לא ביצעת שיחות לחו"ל.
במידה ובפירוט השיחות לא מופיע כל שיחה לחו"ל אז הנה יש לך הוכחה ובמידה ויש שיחות לחו"ל עליך לבדוק מי מבני משפחתך או מכריך משתמש במכשיר הטלפון שלך כשאת לא יודעת ומחייג לחו"ל.
בהצלחה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר