לקוחה רכשה מחדר כושר מנוי ביום א', למחרת בבוקר ביקשה לבטל את העסקה. האם החברה יכולה לדרוש את מלוא דמי הביטול שכתובים בתקנון (350 ש"ח) או רק 100 ש"ח/5% מהעסקה כמו בעסקאות שהינן רכישת מוצר ולא שירות. כמה בעצם המקסימום שהם רשאים לגבות. שאלה שניה, לא נמסר תקנון ללקוחה, אם כי יש תקנון תלוי בלוח המודעות, האם הלקוחה מחוייבת לתקנון הביטולים ?
החברה חייבת לעמוד בתנאי החוק - ראה - תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) כמובן שהחוק והתקנות הם המחייבות ולא כל תקנון של חדר הכושר.
לסיכום כל הצדדים צריכים לפעול על פי החוק.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
