עשיתי עסקה עם "צלול" חברה המספקת שירותי טיהור מים, ועשיתי הזמנה של מסנן מים חד שלבי בעלות של 180 שח + 20 שח משלוח + 250 שח התקנה, הגיע הטכנאי והתקין את המוצר, באותו היום בערב יצרתי איתם קשר והודעתי להם שהמוצר פגום. לא רק שהוא לא מסנן אלא שהטעם של המים נורא יותר מאשר בברז אפילו לא הייתי מתקלח במים האלה! ואני רוצה לבטל את העיסקה והמנהל סירב לעשות זאת בטענה שהזהירו אותי שהמוצר בעייתי. למרות שלא קיבלתי שום אזהרה לגבי המוצר, אלא רק המלצה לקחת משהו משוכלל יותר.
מה לעשות?
שלום
עליך להוציא מיד מכתב שכותרתו מכתב התראה לפני תביעה ולהודיע להם שאתה מבטל במיידי את עסקה ומבקש את כל כספך חזרה.
למה שחברה תמכור מוצר בעייתי ? בדרך ו הם עוברים על כל חוק ותקנה בתחום הצרכנות.
אם החברה לא תתייחס למכתב שלך בהחלט יש פה מקום להגיש תביעה קטנה בבית המשפט לתביעות קטנות.
במידה ואתה צריך סיוע בכתיבת מכתב התראה לפני תביעה מעו"ד ו\או הגשת תביעה קטנה, אתה מוזמן לפנות אליי.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
