העלאת מחיר לאחר ביצוע עסקה

שלום רב,
הזמנתי טיול מאורגן לזוג דרך סוכן נסיעות. העסקה נסגרה טלפונית ונשלח אליי מייל אוטומטי שבו הייתי צריכה לשלוח אישור וכך עשיתי.
למחרת הסוכן התקשר אליי וטען כי מחיר עלה ב-200 דולר לאדם, כלומר ב-400 דולר לעסקה.
לטענתם הספק העלה את המחיר והסוכן לא עדכן את המחיר הנכון באתר שלו ולכן העסקה התבצעה במחיר לא מעודכן.
במייל שבו שלחתי אישור מצויין כמובן המחיר לפני העליה.
מה הדין במקרה זה? האם אני צריכה לספוג טעות שלהם? האם ניתן לדרוש ממני תוספת לאחר ביצוע עסקה?

בברכה,
שרון.

שלום שרון,
בהחלט את לא צריכה לספוג ולשלם את הטעות שלהם. על פי חוק (חוק הגנת הצרכן) את צריכה לשלם את המחיר שהוצג לך ושעליו חתמת או קיבלת חשבונית.
זו תקלה ובעיה של החברה שלא ביררו את המחיר המעודכן.
ולכן לא ניתן לדרוש ממך תוספת לאחר ביצוע העיסקה.
כעת עומדים בפניך מספר אפשרויות (הזה ארוך) אני מציע שתצרי איתי קשר טלפוני ואסביר לך לגבי האפשרויות המשפטיות שעומדות בפניך.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886