קניתי iphon4s בחנות פרטית, בחנות אמרו שהמכשיר חדש. עם פתיחת האריזה ראיתי סריטה, הם החליפו פנל על המקום.
בבית ראיתי שהמכשיר מתחמם יתר כל המידה, ניתקע, מקשי ה"טש" רגישים מדי ונלחצים כל הזמן. חזרתי לחנות , הם החליפו סוללה ועשו "עדכון גרסה".
עבר רק שבוע מהקניה והבעיות ממשיכות (חוץ מההתחממות), חזרתי לחנות וביקשתי להחזיר את המכשיר ולבטל את העסקה, הם מסרבים.
מה אומר החוק במקרה כזה ?
תודה
יוסי
שלום יוסי
מכיוון שאתה שילמת במיטב כספך כדי לקנות מוצר וקיבלת מוצר שאינו תקין, אתה בהחלט יכול לתבוע החלפת מכשיר לחדש או ביטול עסקה ובהחלט גם לדרוש פיצוי על עוגמת נפש שנגרמה לך.
אם הם מסרבים דרך המלך היא להגיש תביעה קטנה בבית המשפט לתביעות קטנות ולדרוש את זכויותיך.
במידה ותרצה סיוע בעניין אתה מוזמן לפנות אליי.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
