שלום,
קניתי נעליים בערב ראש השנה בשעה 12:00 בצהריים. החג היה צמוד לשבת.
רציתי להחזיר ולקבל החזר כספי ביום שני ב16:00 בצהריים,
ובחנות לא הסכימו לתת החזר כספי בטענה ש"48 שעות חלפו". בעצם, חלפו 52 שעות, כי החנות חזרה לעבוד אחרי החג רק ביום א'.
מה החוק אומר? 48 שעות או 2 ימי עסקים?
והאם ערב חג נחשב יום עסקים רגיל למרות שהחנות נסגרת מוקדם?
בקיצור- האם הם חייבים לי 230 ש"ח או שנדפקתי עם זיכוי שישכח בארנק?
שלום
החוק אומר 14 ימי עסקים. ראה תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה). בכל מקרה אם עברו יומיים או 3 הם חייבים על פי חוק להחליף לך או לזכות.
בהצלחה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
תודה לעו"ד חיים איציקובסקי על התשובה על שאלת הנעליים,
אבל יש סעיף בחוק שאומר שביגוד והנעלה זה 2 ימי עסקים ולא 14.
השאלה שלי היתה אם זה עד סוף יום העסקים השני או 48 שעות בלבד.
נכון, את צודקת.
"... ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה".
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
