שלום רב!
בחודש יולי רכשתי שמלה חדשה שהחלק העליון שלה בהיר והחצאית שחורה. חידשתי אותה לכבוד ראש השנה, ז"א כשבעה שבועות לאחר הרכישה.
לאחר החג כיבסתי אותה לפי ההוראות, ואף בתוכנית עדינה מהנדרש. אך לתדהמהתי השמלה הורידה צבע וכל החלק העליון הוכתם בשחור ואף 3 זוגות מכנסיים חדשים שהיו בכביסה זו הוכתמו ללא תקנה.
פניתי לחנות ושם אמרה לי המוכרת בבוטות: מה פתאום לאחר כ"כ הרבה זמן אין לנו אחריות!! (למרות שהסברתי לה כי השמלה החדשה נשמרה לחג. (היא התקשרה לאחד האחראים ואמרה לו נכון שאין לנו אחריות?!!.)
אודה לכם על עזרתכם ביעוץ מה ואיך עלי לפעול לכסות את הנזק הנגרם לי.
יהודית
שלום.
תחילה אני הייתי מציע לך לרדת מהעניין, לא בגלל שאת לא צודקת, אלא בגלל שאני מניח שלא תוכלי להוכיח את טענותיך.
את בהחלט יכולה לתבוע את החנות /היצרן על כך שלמרות שפעלת על פי הכללים הרשומים על התווית עדיין ירד הצבע מהבגד, אבל את תצטרכי להוכיח בבית משפט שאכן פעלת כפי שכתוב בתווית וזו לדעתי משימה קשה, בטח כשמדובר בסכום פעוט יחסית.
בהצלחה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
