קנינו באוגוסט 12 מטבח בחברה ידועה. המטבח הגיע בגימור ירוד, עם בטן בארונות עליונים ועוד חוסרים באביזרים שהוספנו, ובנוסף סיפקו לנו שיש בצבע שגוי ורק לאחר מאבק הסכימו להחליף. מההתחלה התרענו שהמטבח לא נראה טוב. ההתקנה הייתה גרועה (קרס דלפק האוכל בעת החלפת השיש). האביזרים החסרים לא הגיעו. בקר האיכות זלזל בדרישותינו והציע להוסיף לוחות עץ על מנת לחזק את הארונות עם הבטן. מה שיוצר מראה של טלאי-כי הם סיפקו לנו לוחות מבריקים והארונות מט. בינתיים הפורמייקה נפתחה בחלק מהארונות וכך גם קנטים בדלתות. למרות אינסוף שיחות לשירות לא קיבלנו מענה הולם. פנינו גם לבעלים ועדיין הם ממשיכים בהתעלמות. בחוזה הרכישה מצויין סעיף "ליקויים וחסרים ישלמו תוך 45 ימים". המטבח ברשותנו מינואר 13 והאמת שאנו בספק אם ישרוד את 5 שנות האחריות. האם יש דרך לגרום להם להחליף את הארונות הפגומים ולתקן את שאר הליקויים? אנחנו אפילו לא מדברים על פיצוי עבור עוגמת הנפש, עיכוב בכניסה לדירה ועל אובדן ימי עבודה. רק שהמטבח יראה כבר נורמלי.
שלום,
בהחלט יש מה לעשות. אתם רכשתם מטבח חדש במיטב כספכם ולא קיבלתם את מה שהזמנתם ולכן החברה לא עמדה בתנאיי החוזה ובטח התרשלה בכל הקשור להתקנת המטבח.
אני מציע לכם לפנות לעו"ד ולהוציא דרכו מכתב התראה לפני תביעה בו אתם דורשים את תיקון הליקויים או החלפת כל המטבח (אם לא ניתן לתקן בצורה סבירה) כמו גם דרישה לפיצוי כספי בגין כל הנזקים שנגרמו לכם כמו גם אובדן ימי עבודה, עוגמת נפש ועוד.
במידה והחברה לא תתייחס למכתב ההתראה, אני מציע לכם להגיש תביעה קטנה כנגד החנות ובית המשפט יורה להם להחליף את כל המטבח למטבח המדויק שהזמנתם כמו גם יפסוק פיצויים כספיים נוספים בגין כל הנזקים שנגרמו לכם ועוגמת נפש.
במידה ותרצו סיוע משפטי בעניין כמו גם מכתב התראה לפני תביעה וכתבית כתב תביעה קטנה אתם מוזמנים לפנות אליי ואשמח לסייע.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
