שלום רב
קניתי מוצר מעודפם במזומן
שהגעתי הבתה המכשר לא עבד, חזרת לחנות על מנת לבטל את העסקה ולשחזרו לי את הכסף בחזרה.
המוכר אמר שלא נתן שחזרו ל את הכסף במזומן אלא רק לקבל זיכוי על המכשר ואם הייתי משלם בכרטיס אשראי היה ניתן לזכות אותי באשראי.
אמרתי שזה לא נכון וזה לא החוק , אם קניתי מוצר ושלא עברו 14 יום ,אני יכול לבטל ולקבל את כספי בחזרה באופן שבו שלמתי אליו.
המוכר והמנהל של החנות לא רצה לשמוע וטען שאני לא צודק.
האם המוכר והמנהל צודקים במה שהם אומרם ?
במידה ולא, האם כדאי לתבוע את החנות ?<
שלום,
תחילה אגיד כי זה תלוי במוצר שרכשת (יש התייחסות קצת אחרת להחזרת מוצר חשמלי למשל) אך במקרה אותו תיארת בעניין החזרת הכסף, במידה ורכשת מוצר ושלמת עליו במזומן, אתה זכאי, על פי חוק, לקבל מזומן (באותה הצורה ששילמת) ולכן החנות במקרה זה טעתה והטעת אותך.
כן, הדרך לקבל את כספך חזרה במקרה זה הוא א. להציג בפני החנות את החוק כלשונו ואם זה לא יעזור להגיש תביעה קטנה.
במידה ותרצה סיוע משפטי בעניינך אתה מוזמן לפנות אליי ואשמח לעזור.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
