ביטול עיסקה לאחר חיוב עקב אי עמידה בזמנים

שלום
רכשתי באחד מהאתרי האינטרנט בקופון ב 02/10/13 שני שעונים עבור ילד שאמור להגיע אלי בדואר תוך 30 ימי עסקים ועדיין לא הגיעו.
לאחר בירורים ואימיילים ובקשות להחזר כספי יש התעלמות מוחלטת שלחתי בקשה לביטול עיסקה ולא היתה כל תגובה.
מה עושים במקרה כזה?
תודה מראש

שלום,

תחילה עליך לשלוח מכתב לחברה לצורך ביטול העסקה ביניכם.
במידה ושילמת באמצעות כרטיס אשראי אני מציע לך לבטל את העסקה במיידי. דבר שני להגיש תביעה קטנה כנגד החברה לצורך ביטול העיסקה וקבל כספך חזרה.
במידה ותרצה סיוע משפטי בעניינך אתה מוזמן פנות אליי.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886