חיים שלום רב,
אמי רכשה חדר שינה בצבע לבן היפוקסי לפני כשנה וחצי מרשת נייט-סליפ.
לאחר כשנה, החלו להופיע כתמים בצבע חום-צהוב בצורת "עיניים" על מסגרת העץ של המיטה בכל האיזורים.
אמי פנתה לחברה, ושאלה אותם לפשר העניין וכן דרשה החלפת המוצר.
החברה מתנערת מאחריות וטוענת כי הם אחראים על המזרן בלבד ולא על הצבע או העץ .
כמובן שמדובר כאן בפגם שהוא מעבר לאחריות סטנדרטית, עץ לא אמור להעלות כתמים כאלו...
מה מומלץ לנו לעשות? מה אומר החוק?
תודה
דנה
שלום,
החוק לא אומר דבר בעניין ועליך להסתמך על החוזה בינך לבין החנות.
אני מציע לכם לפנות למומחה כדי שיבדוק את המיטה ויתן את חוות דעתו. אם על פי חוות דעתו הפגם הוא פגם שנובע מאחריות החנות, אז תוכלו לתבוע את החנות (איכות העץ, צביעה ועוד).
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
