שלום רב,
קניתי מחשב דרך הטלפון, ושהגיע ראיתי שאין בו שום כונן אופטי (כונן דיסקים).
התקשרתי לחברה על מנת להחליף את המחשב לאחד עם כונן אופטי בתוספת תשלום ואלה טענו כי פתחתי את הקרטון ולכן לא ניתן להחזיר את המחשב.
ראוי לציין כי המחשב הגיע ללא מערכת הפעלה, ולכן לא קשה להוכיח כי לא בוצע בו שום שימוש ולא חובר לחשמל!
אשמח להתייעצות עם מביני החוק.
תודה
שלום,
על פי החוק (תקנות הגנת הצרכן - ביטול עיסקה), ניתן להחזיר מחשב או מוצר חשמלי עד 14 יום מיום קבלתו כל עוד לא חובר לחשמל גם אם הוצאת אותו מאריזתו המקורית ולכן אתה בהחלט רשאי על פי חור להחזיר את המחשב ולקבל את כספך בחזרה.
ראה תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה).
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
