רכשנו 6 כרטיסי טיסת אל על לתאילנד חודשיים וחצי מראש, דרך סוכנות נסיעות. סוכן הנסיעות לא דיבר איתנו על דמי ביטול. 24 שעות לאחר הרכישה רצינו לשנות את מועד הטיסה לשבוע מאוחר יותר. סוכן הנסיעות דרש דמי ביטול בסף 245$ לכרטיס. כלומר סה"כ 1470$ לשינוי.
האם זה חוקי?
תודה נעמי
שלום,
בעניין זה אני מזמין אותך לעיין בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עיסקה).
על פי החוק ניתן לבטל את הכרטיסים במחיר ביטול הקבוע בחוק ובמחיר נמוך הרבה יותר מהמחיר שהציגו לכם.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
