הקפאת לימודי פסיכומטרי עקב מחלה

היי,
נרשמתי לקורס פסיכומטרי המכיל 21 מפגשי לימוד שאורכם כ-5 שעות
ו9 מפגשי סימולציה שאורכם כ-3 שעות.
במהלך הקורס הייתי פעמיים בחופשת מחלה של 3 ימים כל אחת (כולל אישפוז בבי"ח) ובמעקבים רפואיים.

כתוצאה מכך הפסדתי 2 מפגשי לימוד (לאחרים לעיתים איחרתי כך שהפסדתי גם נושאים מסויימים נוספים)
ו-8 מפגשי סימולציה.

כעת נותרו לנו שבועיים מרתון וניגמר הקורס.
מאותה סיבה רפואית ביקשתי לגשת למועד הבא ולכן להקפיא את הקורס ולחזור לאותה נק' מרתון במועד הבא. כדי שאוכל להשלים את החומר שהפסדתי.

נאמר לי שאוכל להתחילו מחדש אך אצטרך לשלם 2500 ש"ח.

רציתי לשאול אם זה חוקי? או אם בגלל הבעיה הרפואית כן היו צריכים לאפשר לי השלמה נאותה מועד הבא? שהרי כן שילמתי אבל הפסדתי שלא באשמתי...

מצורף תקנון ההתקשרות.
תודה רבה


ו. תלמיד שיבקש לבטל את לימודיו בקורס מסיבות שלא ניתן היה לצפותן מראש, לרבות בעיות בריאותיות, בעיות אישיות חריגות ובעיות משפחתיות חריגות, יגיש בקשה בכתב לסניף שאליו נרשם. בבקשה יפורטו הנסיבות שבעטיין מבקש התלמיד לבטל את הרשמתו לקורס ויצורפו לה מסמכים מתאימים ואישורים לפי העניין. ועדת החריגים תבחן את הבקשה ותהיה רשאית לאשר את ביטול הקורס ללא דמי ביטול או להפחית את דמי הביטול כפי שתמצא לנכון.
3. דחיית השתתפות בקורס (זכאות):
א. אם ירצה התלמיד, במהלך התקופה המצויינת בסעיף 2ג' לעיל, לדחות את השתתפותו בקורס למועד מאוחר יותר, הוא יוכל לעשות זאת למשך תקופה שלא תעלה על שנתיים תמורת תשלום נוסף של 10% ש"ח משכר הלימוד שלו. תשלום זה ישולם בעת מתן הודעת הדחיה.
ב. אם ירצה התלמיד, במהלך התקופה המצויינת בסעיף 2ד' לעיל, לדחות את השתתפותו בקורס למועד מאוחר יותר, הוא יוכל לעשות זאת למשך תקופה שלא תעלה על שנתיים תמורת תשלום נוסף של 20% משכר הלימוד שלו. תשלום זה ישולם בעת מתן הודעת הדחיה.
ג. לאחר שליש מהמיפגשים בקורס לא ניתן לדחות את ההשתתפות בקורס.
4. קורס חוזר: תלמיד שירצה לעשות בעתיד קורס פסיכומטרי נוסף בחברתHigh Q יהיה זכאי ל-50% הנחה ממחירו המלא בעת הרישום ל"קורס החוזר". הזכאות להנחה זו היא למשך 3 שנים ממועד פתיחת הקורס המקורי בו השתתף התלמיד.
5. ביטול הקורס: חברת High Q רשאית לבטל את הקורס עד ל-5 ימים לפני תחילת הלימודים בקורס. במקרה כזה תודיע החברה לתלמיד בכתב או בעל-פה על ביטול הקורס וכספו של התלמיד יוחזר לו במלואו.
6. החזרים כספיים: בכל מקרה בו יגיעו לתלמיד החזרים כספיים הנובעים מתקנון זה, אלו יוחזרו בתוך 3 שבועות ממועדי הודעות הביטול המצויינות בסעיפים 2 ו-5 לעיל.
7. ביטול השתתפות: חברת High Q שומרת לעצמה על פי שיקול דעתה הבלעדי להפסיק את השתתפותו בקורס של תלמיד אשר מהווה הפרעה לניהולו התקין של הקורס. במקרה כזה יהיה התלמיד זכאי להחזר כספי כאמור בסעיפים 2.ב', ג', ד', ה' לעיל בהתאמה.
8. מוקד שירות: לרשות התלמיד עומד מוקד שירות לטיפול בפניות ובתלונות. מספר הטלפון של המוקד הוא 1800-80-80-80 והוא פועל בימים א'-ה' בין השעות 9:00-20:00 וביום ו' בין השעות 9:00-13:00.

בוקר טוב,

בפנייתך הפעם הצגת בפניי את הסכם ההתקשרות המחזק את המלצתי אליך כאמור בהודעתי מיום 10.3.10.

נסיבות ביטול השתתפותך ורצונך ללמוד בקורס הבא הינם מוצדקים ויש לגבות זאת במסמכים ובתעודות רפואיות המאשרים זאת.

עליך להגיש בקשה בכתב למכון ולדרוש את הקפאת הקורס לנוכח הנסיבות הללו.

ממליצה לך לנהל משא ומתן עימם בניסיון להפחית את התשלום אותו הם דורשים.
עמדי על זכותך לראות את המקור לדרישה זו. היא עומדת בניגוד לסעיף 1 בפנייתך (זה לא מדויק מאחר והם משאירים לעצמם פתח לקבוע דמי ביטול וכיוצ"ב על ידי ועדת חריגים אך לדעתי זו נקודת מוצא טובה להתחלת מו"מ).

באם לא תצלח דרכך תוכל לפנות לעורך דין לקבלת ייעוץ משפטי והכוונה לאחר עיון מלומד בכך המסמכים.

בהצלחה !

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן  055-4533113