שלום,
רכשתי עבורי ועבור בת זוגתי בשבוע שעבר שירות הוצאת ויזה לארה"ב. עקב בעיות בריאותיות של אבי ביקשתי לבטל את השירות (לאחר שמילאתי טופס שהם שלחו עבורי, עדיין לא מילאתי את הטופס עבור בת זוגתי). באתר שלהם אין שום איזכור למדיניות ביטול, כמו גם בשיחת הטלפון שהם ניהלו עימי לא הוסבר דבר על הליך הביטול.
אציין שאנחנו בתחילת התהליך, זאת אומרת שמלבד שליחת טופס אליי עמ שאמלא את פרטיי, החברה לא ביצעה עבורי דבר.
את הטופס מילאתי בשבת ואת הבקשה לביטול ביצעתי מיד ביום ראשון בבוקר.
לטענתם מאחר ושלחתי את הטופס לא ניתן לבטל את השירות, גם לא עבור בת הזוג שלי למרות שלא מילאתי עבורה טופס.
אודה למענה.
שלום,
כל העניין תמוה מאוד בעיני, כמו גם העובדה שבהסכם ביניכם אין התייחסות לעניין ביטול השירות.
אני מציע לשלוח לחברה מכתב מעו"ד לצורך הודעה על הביטול, שהרי הם לא עשו דבר עד כה ולכן לא מגיע להם כסף.
אם המכתב מעו"ד לא יעזור, תצטרכו להגיש תביעה בבית המשפט לצורך ביטול השירות.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
