ביטול ללא חתימה על הזמנה

הזמנתי פרקט עם התקנה ותוך יומיים היו אמורים להתקין אותו. יום למחרת ביטלתי את ההזמנה.
נאמר לי כי עליי לשלם 750 ש״ח דמי ביטול.( בשל עלות הובלה ויום עבודה למתקין)
1. האם מחובתי לשלם דמי ביטול כאשר איני חתומה על שום מסמך?
2. בינתיים חברת הפרקט לא ביטלה את עסקת התשלומים מול כרטיס האשראי וירד הסכום הראשון בעסקה.
מה החוק קובע כנגד 2 מקרה כזה?
תודה רבה!
שירה

שלום,
כאשר מבטלים עסקה יש לפעול על פי הקבוע תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) ובתקנות אלו יש דמי ביטול.
אין זה משנה אם לא חתמת על מסמכים, על פי דבריך יש ביניכם הסכם בעל פה וזהו הסכם לכל דבר ועניין.
2. כדי שלא ירדו תשלומים מכרטיס האשראי עליך לבטל את העסקה בינך לבין החברה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886