במכשיר גלקסי אס 2 GT-I9100
קיימת בעיית התחברות/זיהוי על ידי ספק סלולר.
אני מנוי בגולן טלקום המכשיר נקנה בארץ ולא בוצעו בו שינויים. המכשיר פתוח.
כאשר אני בארץ אני יכול לטלפן ממנו לקבל שיחות טלפון.
כאשר אני יוצא לחול אני לא יכול לטלפן או לקבל שיחות בנסיון לטלפן מתקבלת הודעה שהסים לא מאפשר זאת.
פניתי מחול לתמיכת גולן ובמשך כשעה לא נמצא פתרון רק לאחר כמה ימים הבעייה הסתדרה לבד.
כאשר חזרתי לארץ לא יכולתי לטלפן מהמכשיר במשך כמה שעות, תמיכת גולן אמרו לי להתקין הסים בגלקסי אחר ולבדוק
האם אני יכול לטלפן לא הייה לי מכשיר אחר להעברת הסים ומבלי לעשות דבר הבעייה נפתרה לבד?
בעייה זאת כבר הופיעה בנסיעות אחרות לחול.
ביחד איתי הייה גם מכשיר אייפון 6 שגם לו היו בעיות אלה, בחול הבעייה נפתרה בעזרת התמיכה
עם החזרה לארץ לא הצליחו מגולן לפתור הבעייה.
מה גורם לבעיות כאלה?
האם משתמשים נוספים נתקלו בתופעות אלה?
באיזה רשתות?
שלום,
פנית לפורום משפטי בתחום תביעות קטנות. אני מציע לך להפנות את שאלותיך בעניין לחברה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
