תעודת אחריות ריקה ברכישת מקלדת

שלום,
קניתי מקלדת בלוטוס לאייפד במחיר 139 שקלים. השתמשתי בה במשך חודש באופן תקין.
לפני מספר ימים ניסיתי להפעיל את המקלדת אך מתג ההפעלה נפל החוצה ולא ניתן עוד להפעיל את המכשיר. יש לי קבלה על הקניה ותעודת אחריות שהיתה בתוך הקופסא אך היא ריקה. כלומר, צריך לציין בה בכתב יד פרטים אך הם לא מולאו על ידי העסק בזמן הקניה.
האם אוכל לדרוש תיקון או החלפה של המוצר?

תודה על העזרה,
דניאלה.

שלום,
תוכלי לפעול על פי תעודת האחריות המצורפת בהתאם לתקן או להחליף על פע התעודה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886