אהלן,
לאחר שיחות רבות וצעקות הבטיחו לי מהחברה שאקבל זיכוי...
לאחר חודש כאשר לא קיבלתי את הזיכוי התקשרתי שוב לחברה ואלה אמרו לי שאקבל את הזיכוי בחשבונית של חודש מאי.
היום צלצלתי שוב ועכשיו הם אומרים לי שלא אושר לי הזיכוי.
מה ניתן לעשות בנושא?
האם אפשר לדרוש את ארכיון השיחות וההקלטות מהחברה?
תודה מראש
שלום,
במידה והבטיחו לך פיצוי ולא נתנו לך (ועכשיו אומרים לך משהו אחר) תוכל להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות, אך יהיה עליך להוכיח שאכן הבטיחו לך.
בהחלט אפשר לדרוש את ארכיון השיחות שביצעתם, אך בדר"כ החברות לא מעבירות את ההקלטות כדי לא להפליל את עצמם. בכל מקרה כדאי לנסות ולבקש את ההקלטות.
בהצלחה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
