שלום ותודה מראש על העזרה! מה ניתן לעשות במקרה הבא: איש מבוגר, לא דובר עברית, מחליף תוכנית באורנג, ונאמר לו בנקודות שרות שמגיעות לו גם אוזניות יקרות בחינם.
הוא אומר להם שאין לו צורך בהן אבל הם מתעקשים שזה חינם והוא לוקח. זמן קצר אחר כך מתברר שזה עולה 30 שח לחודש ל 3 שנים (!). כעבור פחות משבוע מרגע שקיבל את האוזניות הוא חוזר לנקודות המכירה ומנסה להחזיר את האוזניות. הנציגה מסרבת לקחת אותן וטוענת שזה חינם ואין לה דרך לקחת אותן חזרה. עכשיו יוצא שהוא משלם סכומי עתק על תוכנית בזיונית שהחתימו אותו עליה, עם התחייבות לשלוש שנים וקנס עצום עם עוזבים. מה אפשר לעשות כדי להתנתק מהם? ברור לי שהם ממש לא בסדר בסיפור הזה, השאלה למי אפשר לפנות?
המון תודה!
שלום,
במידה ואינכם יכולים לפתור את העניין בעצמכם הייתי ממליץ לפנות לעו"ד לצורך טיפול בעניין או למועצה לצרכנות.
במידה ואתם מעוניינים בייעוץ וסיוע משפטי בעניינכם, אתם מוזמנים לפנות אליי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
