שלום!
על פי החוק לאן ספק שירות חייב לשלוח את ההודעה המוקדמת בהתקרבות מועד סיום עסקה לתקופה קצובה? האם עליו לוודא שהצרכן קיבל את ההודעה ? האם מותר לו לשלוח הודעות לתא ממוחשב באתר הבית שלו מבלי שלקוח יודע על כך ומעולם לא ביקר שם?
בתודה,
ברק
על העוסק לגלות לצרכן כי זכותו לבקש להתנתק, לפרט את גובה דמי הביטול ואת דרך חישובם, אם יש לשלם דמי ביטול, וכן את דרכי הביטול העומדות לרשותו, לרבות הצורך למסור פרט מזהה . בנוסף, אם העסקה היא לתקופה קצובה, על העוסק לציין את מועד סיום העסקה .
כמו כן יש לגלות לצרכן את כתובת העסק, את מספר הטלפון והפקס ואת כתובת המייל/הדוא"ל למשלוח הודעות התנתקות.
על העוסק לציין את כל הפרטים הנ"ל בכל חשבונית, בכל קבלה ובכל הודעת תשלום הנשלחת לצרכן וגם באתר האינטרנט שלו, אם ישנו.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
