רכשתי חבילה מסויימת עם נציגה וכשניידתי את הסים ראיתי שחוייבתי בחבילה הרבה יותר יקרה. פניתי לשירות הלקוחות הם הקשיבו להקלטה ואמרו שהנציגה אמרה לי שאני יחוייב בחבילה יקרה יותר אם לא אנייד את הסים עד ה7 בפבואר וזה לא נאמר. ביקשתי להקשיב ל קלטה בעצמי והם לא נותנים לי לפי מה שקראת הנציגה אמרה לי שיש לי שבועיים לנייד את המספר וכך עשיתי הנציגה השנייה אמרה שהייתי צריכה עד תאריך מסויים ואם לא אני מחוייבת אוטומטית על חבילה יקרה יותר הם אמרו שהם האזינו להקלטה ושהיא בסדר שאני יודעת וזוכרת שהיא לא אמרה לי לנייד את המספר עד תאריך מסויים זו זכותי להקשיב להקלטה שלי עם נציג ביקשתי לדבר עם מישהו מעליה והוא לא היה מוכן לדבר איתי ואמר לה שלפי ההקלטה הכל נאמר לי ושאני יכולה להקשיב להקלטה רק בפנייה לבית משפט.
מה אני עושה??
שלום,
את מגישה תביעה.
אין לחברה הקלטה שכזו שאחרת היו מציגים לך אותה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
