רכשנו סלון בהזמנה רגילה (ללא מבצע או זמנה מיוחדת, מידות סטנדרטיות) בחנות "הום סלון ישראל
יעד אספקה שנרשם הוא 120/150 יום משוער. בתנאי ההזמנה בחשבונת נרשם שביטול הזמנה עי לקוח מחוייב ב 25%. עד כה שולם 4500ש"ח בכרטיס אשראי וסוכם כי היתרה (12.000 ש"ח) בעת האספקה.
ביקשנו מאיש מכירות מאותה חנות לבטל עסקה הנ"ל.
מוחר סירב וסיפר שזה בלתי אפשרי לבטל עסקה אפילו אם עברו פחות מ -7 ימים, אבל אפשרי לפנות לשרות לקוחות.
מה החוק אומר על ביטול הזמנה רגילה שטרם לא סופקה ולא עברו 14 יום מתאריך רכישה?
האם אני יכול להחזיר את המקדמה ולבטל את העסקה אפילו אם בהזמנה נרשם 25% ביטול?
שלום,
החוק העוסק בעניינך - תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה).
אתה מוזמן לעיין בחוק ולבחון בדיוק את מניין הימים בעניינך וקביעת החוק כאשר מבקשים לבטל עסקה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
