שלום
לפני כשבועיים התקשר אליי נציג מרשת חברת פלאפון במטרה לנייד אותי לחברה, יש לי הקלטות של כל השיחות. הציע לי מחירים שנשמעו מפתים בכדי לעבור. אז החלטתי לעבור.
לאחר מס ימים התקשרתי לשירות הלקוחות של החברה בשביל לאמת את העסקה שעשיתי, מתברר שלא.
המחירים שנאמרו לי עי הנציג למה שאני בפועל מחוייב שונים.
לאחר שיחה מב פעמים נם שירות הלקוחות של החברה אמרו שאין מסלול כזה, הסברתי לה שיש לי הקלטה שלי ושל הנציג, אמרה שתברר ותחזור אליי ולא חזרו, התקשרתי שוב הפעם עם נציגת שירות אחרת, גם אמרה שלא קיים מסלול כזה ושוב אמרתי לה על ההקלטה. אמרה שזה כרגע המסלול שלי. ביקשתי פיצוי, רמרה שתפתח ברור ועד שמונה ימי עסקים יחזרו אליי.
רציתי לשאול מה אני יכול לעשות בנושא.
תודה
שלום,
עליך לברר את העניין מול החברה. במידה ואין מדובר בנציג החברה אלא במתחזה יש לדווח לחברה ולהגיש תלונה במשטרה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
