מחלוקת עם החברה על מזגן תקול

יש לי מזגן של חברה מוכרת.הוא במסגרת אחראיות מוגבלת כרגע.
לפני חצי שנה ,הוא לא קירר בכלל ,הגיע טכנאי מטעמם,בדק וסידר.אך אני טענתי בפניו שהמזגן לא מקרר מספיק(גם אחרי התיקון)ולא חימם מספיק בחורף .
לטענתו-הכול תקין.
בקשתי להביא טכנאי פרטי משלי כדי לפתור את המחלוקת ונאמר לי בחברה -שאם אביא מישהו אחר שיגע במזגן אז הם מסירים את אחראיותם לגמרי(כמו שבאמת כתוב בכתב אחראיות שנתנו לי).
ואני לא יודע מה לעשות ועוד מעט נגמרת האחראיות בכלל. וזה מרגיז אותי שהם לא מטפלים בנושא!מה לעשות?
אציין שהתחושה שלי שהמזגן לא מקרר/מחמם מספיק מגובהת בכמה מדי טמפרטורה שיש בחדר .
הם גם לא מסכימים לתת לי בכתב איזשהוא מסמך שמעיד שהמזגן תקין.ואם ארצה לתבוע אותם-האם אוכל לצלם/להקליט את הטכנאי שלהם??האם זה קביל?

שלום,
כדי לקבל מדד אוביקטיבי לפעילות המזגן עליך להביא טכנאי חיצוני אוביקטיבי. באם יתגלה כי אכן אתה צודק, יש מקום להגיש תביעה כנגד החברה והטכנאים בגין רשלנות והטעייה.
למעשה בזה שהחברה לא מטפלת לך במזגן הם בפועל כבר הסירו את אחריותם מהמזגן.
לשאלת הקבילות בודאי ששיחות טלפון עם הטכנאי או כל הקלטה או צילום הינם ראיות קבילות.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886