שלום
הזמנתי לבני משפחה המגיעים מארה"ב סיור בירושלים כולל איסוף והחזרה מבאר שבע
שבוע לפני הסיור התקשרתי לוודא ונמסר לי שהכל בסדר ונשלח אלי ואוצ'ר במייל כולל ציון מקום איסוף והחזרה
הסיור היה מתוכנן ליום שנ,כאשר ביום חמישי שלפני קיבלתי שיחה שיש בעיה של איסוף מבאר שבע והוצע לי שאנחנו נקח את התיירים לאשקלון ב5 בבוקר כנקודת איסוף קרובה ביותר.
לאחר שהתעקשתי ולאחר דין ודברים נאספו בזמן.
אך בסיום הסיור מתברר לי שבמקום להסיע אותם חזרה לבאר שבע באוטובוס של חברת התיירות הם הושבו בקו 380 של מטרופולין לבאר שבע,כמובן ללא עדכוני והסכמתי כמזמין השירות והתקשרו אלי בלחץ ופחדים מסביבה לא מוכרת עם נהג שאינו דובר אנגלית וללא ידיעה מתי מגיעים וכו
קשה לתאר את עוגמת נפש שנגרמה לי ולהם
האם יש עילה לתביעה כלפי החברה?
שלום,
בהתאם לדברים שאתה מתאר עוגמת הנפש נגרמה למשפחה שנאלצה לחזור באוטובוס קו 380 ולא ידעו היכן הם נמצאים.
מבחינתך בנוסף לעוגמת הנפש יש גם הפרת הסכם ואף רשלנות.
האם יש לך את הראיות המספיקות להוכיח את טענותיך ?
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
שלום ותודה על התגובה
יש בידי וואוצ'ר לסיור שמצויין בו מיקום האיסוף והחזרה-באר שבע
כמו כן הקלטת שיחה עם הסוכנת שבה היא טוענת כי ההסעה באוטובוס רגיל זה מקובל וההחזרה של המשפחה לבאר שבע באוטובוס חברה אינו משתלם להם
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
