שלום רב,
אני לקוחה לשעבר של סלקום . התנתקתי משירותם ב01/05/2016.לאחר 18 יום קיבלתי טלפון על כך שאני עומדת להיות מחוייבת ב500 שח עבור 5 סימים שלא החזרתי בתוך 14 יום מיום ההתנתקות.אך בדיוק באותט יום חברת סלקום החליטה להיות נחמדה ואם אני אחזור לחברה שלהם באותו היום אז הם יבטלט את החיוב במיידי.
אמרתי שלא קיבלתי על כך הודעה ושלא הוגן לחכות שיעברו 14 יום ואז לפנות ללקוח אם כזו הודעה וגם שאני רואה בפנייה זו סוג של סחיטה.
רציתי לשאול מה יהיה הצעד הנבון ביותר שעלי לעשות ?
בברכה
ויקטוריה נגר
שלום,
לפי מה שאת מתארת החברה פועלת בניגוד לסעיף 3 לחוק הגנת הצרכן ועניין זה אזרחי ופלילי כאחד.
אני מציע לך לפנות לעו"ד וזה יפעל בשמך באמצעות מכתב התראה ותביעה כנגד החברה.
במידה ואת מעוניינת בייעוץ וסיוע משפטי בעניינך, את מוזמנת לפנות למשרדי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
