שלום רב, אתחיל בתודה רבה לכם על היוזמה המבורכת והאינפורמטיבית הזו. יישר כח.
רציתי לדעת היות ושבעתי מהמתנה לנציגי שירות ומהסתרת מידע שהם נדרשים לתת על פי דין, האם אוכל לתבוע חברת תקשורת עבור זמן המתנה ארוך מהקבוע בחוק? חיכיתי כחצי שעה למענה אנושי.
דבר שני התקלקל לי ציוד הכרחי להפעלת השירות המסופק, החליטו לתאם לי טכנאי "הכי קרוב" לתאריך של ארבעה ימים קדימה ממועד השיחה, כשהצגתי בפניהם שהיות ואני לא מסוגלת לקבל את השירות עליו אני משלמת, הם נדרשים, על פי חוק, לשלוח אליי טכנאי תוך 24 שעות המנהל היתמם ואמר שזה לא נכון. למעשה הסתיר בפניי את ההתחייבות של החברה בה הוא עובד. כמובן שהשיחה מוקלטת. שבעתי מהשירות המזלזל והנוראי שאנו לוקים בו והחלטתי לתבוע.
האם כדאי?
תודה מראש,
בוני.
שלום,
עניתי על שאלתך כבר.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
