ביטול עסקה לרכישת טלפון סלולרי

רכשתי טלפון סלולארי עבור אמי כבדת השמיעה, המוכר פתח לי את הטלפון שהיה כנראה מוטען והראה לי את אפשרויות התפעול, גם כיוון לי את השעון והתאריך, להתקין את הסים וכרטיס הזכרון. כשהבאתי אותו לאמי אחרי שלושה ימים ובדקנו את אפשרויות התפקוד השונות שלו אמי הסתבכה עם האפשרויות הלא נגישות האלה וגם לא שמעה את הצלצולים השונים בטלפון לכן החלטתי לבטל עיסקה אחרי שבוע. המוכר סירב לבטל את העיסקה, טען שהשתמשנו בו ובשביל לבטל דרש ממני 200 ש"ח על הביטול ואז יזכה אותי (כלומר שאחליף מכשיר). אני לא רוצה לקנות ממנו מכשיר ורוצה את כספי בחזרה, מה עלי לעשות? אודה לתשובתכם

שלום,
בהתאם לחוק אין מה לעשות. רכשת מכשיר, השתמשת במכשיר וכעת לא ניתן לבטל.
כפי שאת בוודאי יודעת לאחרונה הועלתה הצעת חוק חדשה בעניין של ביטול עסקה גם אחרי 3 חודשים.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886