רכשתי שתי כרטיסי טיסה באל על וביטלתי אותם. דמי הביטול היו 1000 דולר הונג קונג על כל כרטיס. קיבלתי מהם החזר לכרטיס האשראי עם 300 שקל פחות(700 דולר הונג קונג בערך) ולאחר שבועיים קיבלתי אימייל בטענה שהם טעו ולא הורידו לי בכלל את הקנס בטעות והם דורשים ממני אישור במייל לצורך חיוב הכרטיס שלי בגובה דמי הביטול. מה אני אמור לעשות בנידון? הרי כשהצרכן טועה ומכניס שם עם שגיאת אות הם מחייבים אותך על שינוי או שבטעות הגעת עם קילו יותר אז הם מחייבים אותך על אובר משקל. האם מותר להם לחייב את האשראי שלי ללא אישור? מדוע קיבלתי 300 שקל פחות? האם אני חשוף משפטית כלפי תביעה מהצד שלהם?
שלום,
אף גורם אינו יכול למשוך כספים מכרטיס האשראי שלך ללא אישורך. לכן הם פנו אליך כדי לקבל את אישורך. אני לא יודע למה קיבלת 300 ש"ח פחות. עליך לשאול את החברה וכן אתה חשוף לתביעה.
אני מציע שתבדוק את תנאיי ביטול העיסקה בעניינך, כדי לבדוק האם החברה פועלת כדין.
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
