אתמול קניתי מכשיר סלולרי חדש כמתנה, המכשיר הגיע בקופסה אשר ניתנת לפתיחה ללא שקית ניילון עוטפת.
הפעלתי את המכשיר בחנות אבל בלי להכניס סים או לבחור שפה ולהתחיל עבודה, הפעלתי אותו, זה ביקש ישר להכניס סים אז ישר סגרתי כדי שיראה חדש.
השאלה: אני רוצה להחזיר את המכשיר, לא עבר 24 שעות והקופסה והמכשיר נראים בדיוק כמו שהיו נראים שקניתי (שילמתי מזומן ויש לי קבלה אם זה משנה..),
האם אני יכול לדרוש להחזיר את המכשיר?? (כל עוד לא נעשה בו שום שימוש אשר משנה את הנתונים שלו כמובן.)
שלום,
כן בהחלט - בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה).
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
שלום ותודה רבה על התגובה המהירה,
המוכר מסרב לקבל את המכשיר, לטענתו המכשיר עכשיו משומש והוא מסרב לזכות אותי עליו..
לדבריו הוא ינסה להזדכות על המכשיר מול החברה ובמידה והיא תסכים לזכות אותו הוא יזכה אותי עליו,
ואם לא יסכימו לזכות אותו הוא לא יזכה אותי.
האם זה אפשרי ומה ניתן לעשות בנידון?..
שלום,
על החברה לפעול בהתאם לקבוע בחוק (תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה).
באם החברה אינה פועלת בהתאם לחוק, יש לך זכות להגיש תביעה בעניין זה כנגד החברה.
תביעה בגין ביטול עסקה בבית המשפט לתביעות קטנות.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
