קניתי מכנס יקר בבוטיק אופנה..לאחר 24 שעות התחרטתי וחזרתי לחנות להחליפו במידה אחרת..לאחר נסיונות של בעלת החנות למצוא פתרונות שעלו בתוהו, לא מצאתי פריט אחר שאני מעוניינת לרכוש בסכום זהה, ובנוסף זיכוי על סכום גבוה שכזה לא רציתי שישב לי בארנק. לא נותרה לי ברירה וביקשתי את כספי חזרה. הבנתי שמדיניות החברה היא שאין החזר כספי, אך האם נכונה העובדה שעד 24 שעות מרגע הקניה בעלת החנות מחוייבת להחזיר את הכסף חזרה ולא משנה מאיזו סיבה? רק במידה כמובן והפריט הוחזר כפי שנקנה וללא פגם? תודה!
לילה טוב,
בהנחה שמדיניות החזרת מוצרים היתה במקום גלוי (לרוב ליד הקופה) יש לפעול בהתאם לקבוע בה.
אם מדיניות החזרת מוצרים אינה נמצאת במקום גלוי ו/או אינה נמצאת כלל בחנות אזי ניתן להחזיר המוצר ולקבל החזר כספי מלא.
צר לי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
