הגענו לצ'ק אין בטיסה של חברה גרמנית, והדיילת קרקע טענה כי הזמנו טיסה חזור ללא כבודה - זאת למרות האישור הזמנה שהראיתי לה שקיבלנו במייל. לטענתה המזוודות בטיסה חזור לא מעודכנות במערכת ולכן נאלצנו לשלם 175 יורו ועוד 10 יורו שירות.
לאחר חצי שעה הדיילת קראה לנו לחזור לעמדה, התנצלה ואמרה שאכן הטעות היתה שלהם - ושנפנה לשירות לקוחות עם הקבלה שנתנה לנו על מנת לקבל החזר. שם כמובן לא עונים. מה ניתן לעשות?
שלום,
לפנות לחברה על מנת לקבל את ההחזר או להגיש תביעה כנגד החברה בבית המשפט.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
