ביטול עסקה של קניית ספה

שלום רב,

בשבוע שעבר בערב חג סוכות רכשתי ספה מחנות רהיטים בעפולה, בלחץ מכיוון שהיה "מבצע שמסתיים באותו יום", מיד לאחר החג ביום שלישי התקשרתי לחנות וביקשתי לבטל את העסקה, נעניתי שעליי לגשת לסניף בשעות הבוקר בשל חול המועד
ולמחרת ניגשתי לסניף שם אמר לי מנהל החנות שעל ביטול עסקה עליי לשלם 20 אחוז שזה 1600 ₪ אך זה לא נראה לו והוא פועל לבטל זאת, לאחר כיומיים פניתי אליו שוב והוא אמר שדמי הביטול יהיו רק 10 אחוז, אך שאגיע לחנות ואבחר מוצר אחר כך כולם יהיו מרוצים.
אני מעוניין לבטל בכל זאת את העסקה וכמובן לא מוכן לשלם סכום זה, מה עליי לעשות?
בברכה,
אלי שושן

שלום,
בהתאם לחוק (תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה)) יש לך את הזכות לבטל את העסקה ולקבל את כל כספך בחזרה למעט עד 100 ש"ח - דמי הביטול הקבועים בחוק).
עליך להדפיס את החוק ולגשת עם החוק לחנות. במידה והחנות לא יפעלו בהתאם לחוק, יהיה עליך להקפיא את המצב (לשלוח מכתב על ביטול עסקה לחנות) ובהמשך להגיש תביעה כנגד החנות בעניין זה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886