ברצוני להגיש תביעה נגד חברת אוקראין אינטרנשיונל בגין מספר מחדלים בחופשתנו המפשחתית האחרונה. במשך כל מהלך החופשה בת השבועיים בספרד לא הגיע לנו כל הציוד שנשלח במטוס: 3 מזוודות ו2 כיסאות בטיחות. למרות פניות רבות לשדה התעופה ולחברת התעופה המזוודות והציוד לא הגיע כל השהות שלנו בספרד ורק בהגיענו לארץ מצאנו 2 מזוודות בשדה התעופה. במקביל נשלחה אלינו הביתה המזוודה השלישית וכיסא בטיחות אחד. כיסא הבטיחות לתינוק לא נמצא עד היום והמזוודה שנשלחה הייתה שבורה בשני מקומות (ללא אפשרות לשימוש).
האם אני יכולה לתבוע מחברת התעופה גם את העלות של כיסא הבטיחות שנאבד והמזוודה שנהרסה או רק החזר על ההוצאות בחו"ל? האם צריך להציג חשבוניות או ניתן לקבל החזר על פי מספר הנוסעים ו-20 ק"ג למזוודה?
תודה, דקלה.
שלום,
ישנם כללים וחוקים ברורים באשר לקבלת פיצוי במקרים שכאלה. כללים אלה נמצאים תחת אמנת ורשה הקובעת מהו סכום הפיצוי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
