לקוח שדורש פיצוי לא הגיוני

אני ספק לחם ומוצריו
לאחר שלקוח התלונן על תחתית בצק לפיצה שלא היה טוב ,החלפתי אותו בחדשים ולמרות זאת שוב לא היה מרוצה,קבל הלקוח זיכוי,וטען שהפסיד כסף רב ודורש שאשלם לו את מלוא סכום הפיצה שהוא גובה מהלקוח כפול מספר הפיצות שהוא טוען שהוא זרק.
למרות שהצעתי לו פיצוי כפול מעלות המחיר שהוא קונה את המוצר...מה לעשות....תודה מראש שמואל

שלום,
תחילה הייתי בודק את טענותיו ומבקש ממנו הוכחות. הרי לא יכול להיות שכל אחד יכול לבוא ולבקש פיצוי ללא כל הוכחה.
אם אין בידיו כל ראיה לטענותיו, אין מקום לפיצוי.
שנית, על הצדדים לעבוד באמצעות חוזה/הסכם בכתב ובאם אין ביניכם חוזה, אליך לבדוק מה נהוג בתחום זה במקרים דומים.


לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886