שלום רב,
לפני כמה ימים החלפתי חגורת בטיחות באוטו במוסך מורשה בהסתמך על חוות דעתם של העובדים המקצועיים במוסך. מתברר לאחר ההחלפה שהבעייה לא נפתרה, ומדובר רק בבעייה תפעולית. בעצם לא הייתי צריכה להחליף את החגורה, פשוט לא הפעלתי אותה כמו שצריך. עכשיו אני רוצה לקבל את הכסף חזרה עבור החלפת החגורה, כי בעצם גם החגורה הישנה עבדה כראוי, אך במוסך מסרבים לתת זיכוי בטענה כי הם החליפו כבר את החגורה הישנה. מה עליי לעשות? האם ראוי לפנות לביה"מ?
לילה טוב,
ממליצה ראשית לפנות אל המוסך בכתב, ורצוי באמצעות עו"ד, ולהעלות את טענותיך תוך איום בתביעה .
יש לזכור שפנית למוסך שהינו בעל מקצוע לאיתור ולתיקון תקלות ויש לקחת בחשבון טעות באבחון הבעיה.
גם אני סבורה שאינך צריכה לשאת במלוא התשלום ועל המוסך מצופה לקחת אחריות ולהודות בטעות ולשפות אותך.
אם דרכך לא תצלח יש לשקול פניה להליך משפטי.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
