שלום, רכשתי מחשב נייד לפני כ-3 שבועות, ביקשתי תעודת אחריות עם ציון המספר הסידורי של המחשב ותנאי האחריות כולל בגין השנתיים הנוספות שהרחבתי. הספק טען במועד מסירת המחשב ועדיין טוען שלא חייבים לתת במכירת מחשב נייד תעודת אחריות כי בחשבונית הוא רשם 3VIP ואוכל לראות את פרטי האחריות באתר היצרן לאחר הקלדת המספר הסידורי. האם דברי הספק מגובים בחוק הגנת הצרכן? בנוסף, בדקתי באתר היצרן על ידי הקלדת המספר הסידורי ומסתבר שהאחריות למחשב החלה 11 חודש לפני שרכשתי ומסתיימת בעוד כ-74 ימים ולא בעוד כ-3 שנים. לדברי הספק, היצרן מעדכן את תקופת האחריות חודש לאחר המכירה. האם במכירת מחשב נייד חייבים למסור תעודת אחריות ומה לדעתך עלי לעשות אם תקופת האחריות לא תעודכן באתר היצרן? בברכה, אלון
שלום,
קראתי את הדברים. מה זה משנה איך אתה מקבל את תעודת האחריות ? כמסמך פיזי או הפנייה לאתר על ידי מספר סידורי ?
תקופת האחריות צריכה להיות כפי שנאמר לך בעת הרכישה. באם רכשת מוצר ונאמר לך 3 שנות אחריות - זו תקופת האחריות שיש לפעול לפיה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
