שלום!
יש ברשותנו מזגן שנקנה אצל חברה מוכרת והותקן ע"י טכנאי החברה. עברו שנתיים ואין אחראיות על המזגן.
לאחרונה התרשמנו כי המזגן לא עובד במיטבו והזמנו טכנאי באופן עצמי, הטכנאי המנוסה והאמין ניסה לפתור את הבעיה אך ללא הועיל והוא אבחן את התקלה של המזגן כתקלת יצרן. לדבריו אחד מהחלקים של המעבים שמעבירים את הגז מעוך, נראה כי בעת ייצור המזגן בשלב ההחלמה החלק זז ובכל זאת הוציאו את המזגן לייצור. מההתרשמות שלו מאחר והחלק נמצא בתוך חלק פלסטיק שלם לגמרי ללא פגע זה אומר שהחלק הפנימי היה תקול מההתחלה ולכן זו תקלת יצרן.
החברה לא מוכנה לשמוע אותנו מאחר ואין אחראיות, מוכנה לשלוח אלינו נציג שלה אך עלינו לשלם עבור ביקור נציג.
איך אתם ממליצים לנו להתקדם מכאן?? מקווה שהשאלה ברורה ומובנת.
תודה מראש
שלום,
אני מציע להביא טכנאי מזגנים נוסף (פרטי) כדי שיגיע ויתקן את המזגן.
הרי המזגן פעל שנתיים בלי בעיות, כך שהייתי לוקח בערבון מוגבל את דעתו של הטכנאי.
אין טעם להזמין נציג מהחברה, זה לא יתן שום דבר, הרי הנציג לעולם לא יקבע כי החברה אותה הוא מייצג היא האחראית.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
