היי,
היום לתמיכה טכנית באחת מחברות האינטרנט המתנתי מעל 40 דק' למענה, ולאחר כמה דקות שיחה נותבתי שוב בתוך המערכת והמתנתי 20 דק' נוספות, כל זה בלי אפשרות להשארת הודעה / בקשת שיחה חוזרת. הבנתי שקיים חוק שמגביל את זמן ההמתנה ל3 דקות או אפשרות לבקש שיחה חוזרת. מבחינת החוק, האם אני זכאי לקבל פיצוי כלשהו מהחברה?
תודה!
שלום,
כן.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
