שלום וברכה. בחודש ספטמבר רכשתי כרטיסי טיסה לסין דרך סוכנות נסיעות. הטיסה חזור כללה 2 טיסות- אחת מסצואן לבייג'ין ומבייגין לארץ. סוכנות הנסיעות חשבה כי מדובר בטיסת קונקשן (משמע אין צורך לאסוף מזוודה ולעשות צ'ק אין חדש בביג'ין)אך לא כך היה הדבר. היה רווח של שעתיים מהנחיתה עד העלייה למטוס ארצה וכמובן שזה לא מספיק בטיסות בינלאומיות (צריך לפחות 3 וחצי שעות). לכן פספסתי את הטיסה ארצה. נתקעתי בשדה התעופה יומיים וסוכנות הנסיעות לא היו מוכנים לממן לי טיסה ארצה, וגם לא את הוצאות השהייה (אוכל ולילה במלון) הם ניסו להפיל את ההוצאה על חברה הטיסה הסינית. כמובן שהמצב הנפשי כבר לא היה בשיאו לאחר יומיים בשדה עם תקווה שמישהו ייקח אחריות, בסופו של דבר נאלצתי לשלם מכסםי מעל 1300 דולר על טיסה ישירה לארץ. סך ההוצאות מתסכמות בכ5000 שח כולל הטיסה וסוכנות הנסיעות לא מוכנים להחזיר את הכסף למרות טעותם. מה ניתן לעשות?
תודה רבה לכם :)
שלום,
באם סוכנות הנסיעות התרשלה (ולא ניתן להבין זאת מסיפור המקרה), קמה לך עילה לתביעה כנגד הסוכנות בגין רשלנות.
תחילה יש לבחון האם אכן הסוכנות היא זו שהתרשלה ורשלנותה גרמה לנזקים שנגרמו לך ובמידה וכן להגיש תביעה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
