רציתי לרכוש סלולרי וביצעתי עסקה דרך הטלפון, המחיר שהוצג לי ע"י הנציגה היה x והסכמתי לעסקה ולתנאים ואף תואמה שליחות של המכשיר. לאחר כשעה התקשרה הנציגה וטענה כי טעתה והמחיר x פלוס 1000 שקלים, לא הסכמתי ולאחר התעשתות הבנתי שהמוכר חייב למכור לי במחיר שהוצג לי, סעיף 17 לחוק אם לא טעיתי. המוכר סירב למכור בטענה כי מדובר שמכירה מרחוק והחוק אינו חל עליה, העסקה לא בוצעה בכלל, לא חוייבתי ולכן הטענה שלי לא נכונה.
מי צודק?
שלום,
בהתאם לחוק אתה הוא זה שצודק.
לא זו אף זו, חוק הגנת הצרכן קובע בעניין זה פיצוי של עד 10,000 ש"ח ללא הוכחת נזק.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
אני מקבל עצות סותרות מאת המועצה לצרכנות, הם חושבים שאין פה עילה לתביעה לפי סעיף 31 כי זאת הפרת עסקה ולא הפרה של סעיף 17
המחיר לא הוצג ולא סומן אלא הוצע לי בשיחה טלפונית
אני מבולבל
שלום,
יש חוק ויש לפעול בהתאם לחוק.
החברה הפרה את סעיף 17 לחוק הגנת הצרכן ולכן פיצוי ללא הוכחת נזק בהתאם לחוק הגנת הצרכן חל פה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
