קנינו לפני פחות משנה מחשב של חברת טושיבה. המחשב התקלקל, שלחנו אותו לתיקון והחברה שמתקנת את המחשבים אמרה לנו שאי אפשר לתקן את המחשב ולכן הם נתנו לנו אישור החלפה ואמרו לנו שעם האישור הזה נוכל לקבל מחשב חדש אצל החנות שממנה קנינו.
הבאנו את האישור החלפה, בעל החנות דיבר עם הספק שלו, והספק שלו אומר שאין לו יותר דגמים כאלו של טושיבה, רק דגמים הרבה יותר יקרים שעולים בערך פי 2 מהמחשב שקנינו. הספק לא מוכן לתת החזר כספי
עכשיו באחריות של חברת טושיבה כתוב שהמפעיל חייב לתקן את המחשב או לדאוג לספק מחשב אחר עם אותן תכונות או יותר. מכיוון שלספק אין מחשב כזה במחיר הזה פנינו שוב לחברה שמתקנת את המחשבים של טושיבה והם אומרים שזה לא עניין שלהם הם נתנו אישור החלפה ושנסתדר עם הספק. (למרות שכתוב באחריות שזה אחריות שלהם לדאוג לנו למחשב אחר)
השאלה מה ניתן לעשות במקרה כזה
תודה רבה ויום טוב
שלום,
אני מציע להגיש תביעה כנגד כל הגורמים ובית המשפט ידאג לכך שהחברות יחליפו לך למחשב חדש אחר ותשלום פיצויים בגין התנהלות החברות בעניינך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
